Contatti
Ufficio Commerciale
Ufficio Contabilità
Assistenza Tecnica
Ufficio Domini
FAX +39 02 57.60.93.70
|
assistenza
Flash Support
Connessione tramite ftp
Attraverso un comune programma FTP potrete eseguire operazioni di upload e downlaod, cancellazione, modifica dei nomi, creazione di nuove cartelle, proprio come se operaste con uno dei vostri hard disk.
I parametri che vengono richiesti dalla maggior parte dei programmi di ftp sono 3:
Host - User - Password
Nel campo host sara' sufficiente inserire il nome del sito, ad esempio www.spazioweb.com, nel campo user e password i dati che avrete ricevuto con la conferma di registrazione dominio con spazio o di integrazione spazio hosting.
Alcuni programmi richiedono anche una cartella di pubblicazione, questa va' lasciata vuota se il server scelto al momento dell'ordine
è Microsoft, mentre è necessario compilarla con htdocs se il server scelto è Linux Debian.
Nel caso fosse richiesto "Ftp passivo" o "Ftp firewall" lasciare in bianco entrambi i campi, mentre la porta di connessione
è la numero 21 che rientra nelle impostazioni standard di tutti i programmi, quindi non sara' necessario applicare
alcuna modifica.
SpazioWeb Vi offre una versione di prova di un programma semplice e veloce che vi permettera' di pubblicare il sito
con estrema semplicita':
Cute FTP 
E' possibile, inoltre, utilizzare il software "Filezilla", disponibile sia per Windows che per Mac OSX.
La connessione ftp attraverso filezilla e' piuttosto semplice e rapida. Una volta aperto il programma occorre semplicemente
impostare l'host ftp che sara' sempre www.nomedominio.xx, Nome utente e Password. Nella maggior parte dei casi non occorre
configurare altro, basta cliccare su Connessione Rapida e la connessione al server ftp verra' avviata.
Di seguito riportiamo i link da cui e' possibile scaricare le 2 versioni di filezilla:
Filezilla per Windows 
Filezilla per Mac OSX
N.B: Su alcuni server potrebbe non essere possibile accedere con la modalita' di trasferimento "Passiva".
In questi casi e' necessario impostare la modalita' di trasferimento "Attiva". Le modalita' per cambiare la suddetta opzione variano in base al software utilizzato.
Con filezilla una volta eseguito l'accesso attraverso la connessione rapida occorre copiare la connessione nel gestore siti attraverso il menu "File" > "copia connessione corrente nel gestore siti". A questo punto una volta creata la connessione per il proprio dominio occorre accedere al menu' "File" > "Gestore Siti" e poi sulla scheda "Impostazioni di trasferimento" ed impostare la modalita' attiva. Confermare con il tasto ok e richiamare la connessione precedentemente salvata dal Gestore siti posto sotto il menu' file. Le connessioni future dovranno essere richiamate sempre dal Gestore siti.
Per disattivare la modalita' passiva e quindi abilitare quella attiva su CuteFTP cliccare su Edit->Settings->Firewall e controllare che la casella PASV MODE non sia selezionata.
Il path o la directory remota dove devono essere caricati i propri file e directory che verra' processata dal webserver corrisponde al nome dell'utente ftp (per es. /userftp) per gli hosting windows e /httpdocs o /public/nomedominio.xx per gli hosting linux.
Anche se con software come filezilla non e' necessario specificare la suddetta directory e' bene assicurarsi di accedere correttamente all'interno della stessa perche' e' solo qui che si hanno i permessi per poter creare ed eliminare i file. |
Ho acquistato gli sms, posso inviarli dal mio portale?
Si certamente, SpazioWeb.com mette a disposizione un metodo semplice e veloce, è sufficiente
costruire un form come indicato nel documento che puoi vedere qui per inviare sms singolo, qui per invio multipli |
Come faccio a sapere quanto spazio occupa il sito?
Semplicissimo! Basta caricare lo script che puoi scaricare QUI
e caricarlo nel Tuo spazio, dopodichè bastera' lanciarlo via web e otterrai lo spazio effettivo occupato dal Tuo sito. |
Redirect - Gestione del servizio
Il Servizio Redirect fornito da Spazioweb, si basa su un nuovo pannello di gestione da cui e' possibile effettuare 2
configurazioni:
- impostazione url di destinazione;
- tipo di redirect (trasparente o standard).
Il pannello e' raggiungibile all'indirizzo http://www.nomedominio.xx/redirect.
N.B.: Il nuovo pannello e' accessibile a tutti i contratti che prevedono l'apposito servizio e verra', a richiesta,
attivato anche ai vecchi contratti il cui servizio viene ancora gestito da Spazioweb.
Per attivare il nuovo pannello, basta inviare apposita richiesta via ticket o via mail all'indirizzo
clienti@spazioweb.com |
Servizio Sms - Notifiche esaurimento credito
La feature e' abilitata sul reseller il quale si puo' avvalere della stessa per notificare l'esaurimento credito ai suoi clienti (o sub-account).
Per abilitare la 'Gestione notifiche esaurimento messaggi' seguire i seguenti passi:
1) accedere all'indirizzo: http://sms.spazioweb.com con i dati reseller;
2) cliccare su : "Clienti e tariffe";
3) cliccare su : "Gestione notifiche esaurimento messaggi";
4) mettere a 'Si' la voce : "Abilita notifiche esaurimento credito";
5) compilare i campi del form e verificare il link : "Visualizza l'anteprima" potra' rendersi conto del corpo della email che inoltrera' in caso di esaurimento credito.
I campi:
Smtp host
Smtp user
Smtp password
se lasciati vuoti erediteranno l'smtp principale del nostro server che inoltrera' l'email.
Altrimenti , laddove si abbia un servizio smtp autenticato , si possono specificare quelli gia' utilizzati sul servizio di posta.
Es.:
Smtp host : smtp.dominio.xx oppure mail.nomedominio.xx
Smtp user : xxxxx@dominio.xx
Smtp password : ********
Il reseller a sua volta una volta entrato all'indirizzo: http://sms.spazioweb.com con i propri dati e cliccato sulla voce "Impostazioni--> Gestione soglia esaurimento messaggi" avra'
la possibilita' di compilare un form in modo che all'avvicinarsi della soglia da LUI scelta, si possa far inoltrare un messaggio ad uno specifico indirizzo email.
Inoltre al passo 4 , quando un rivenditore ha gia' cliccato su : 'Gestione notifiche esaurimento messaggi' puo' scegliere se abilitare tale notifica anche nella sezione: 'Impostazioni clienti'
Se si sceglie: 'Si' , il cliente analogamente avra' la possibilita' di compilare un form nella sezione: "Impostazioni--> Gestione soglia esaurimento messaggi" in modo che all'avvicinarsi della soglia
da lui scelto, si possa far inoltrare un messaggio ad un indirizzo di sua scelta.
|
Servizio Sms - Concatenazione messaggi
L'invio concatenato e' la possibilita' di dividere un messaggio il cui testo supera i 144 caratteri in piu' messaggi susseguenti.
Lo split puo arrivare fino ad un massimo di 6 parti (ciascuna di 144 caratteri).
ATTENZIONE:
TALE FEATURE E' UTILIZZABILE SOLO IN MODALITA' ALTA E ALTA CON NOTIFICA.
In modalita' BASSA anche se e' attivabile l'opzione non e' previsto l'invio per cui una volta compilati tutti i campi richiesti
l'invio non viene effettuato ma viene semplicemente ricaricata la stessa pagina.
Per abilitare la modalita' di invio alta e alta con notifica ad un cliente, si rende necessario creare un profilo che prevede tale
modalita'.
|
Servizio Sms - Errore Text too long (#124)
L'errore sta a significare che il messaggio inviato ha superato il numero massimo di caratteri disponibili.
Questo si verifica se il testo contiene un apostrofo o un carattere NON appartenente all'alfabeto GSM quindi quando l'operatore lo prova a gestire (aggiungendo altri caratteri poiche' non lo riconosce ) si superano i limiti consentiti.
Cio' puo' accadere quando si incolla un testo SMS copiandolo ad esempio da un editor di testo come Word o similari (che hanno un set di caratteri differenti).
E' bene incollarlo in un notepad e poi riprenderlo e incollarlo nel testo sms.
|
Eshop - Modifica Aliquota IVA
A partire dal 17/09/2011 l'aliquota iva del 20% cambiera' al 21%, pertanto, tutte le vendite effettuate dalla data del 17 settembre 2011 in poi dovranno essere assoggettate alla nuova aliquota.
Per tutti i clienti Eshop e' sufficiente autenticarsi nel pannello di amministrazione del proprio Negozio e accedere alla sezione Zone/Tasse => Aliquota Tasse.
Qui modificare il valore percentuale dell'IVA. |
Pubblicazione tramite Frontpage
Frontpage consente di pubblicare il sito costruito mediante il suo utilizzo
in modo diretto, usando cioè una porta differente, la numero 80.
Non garantiamo un perfetto funzionamento dei supporti di connessione tramite
Frontpage in quanto il programma si è rivelato non essere tra i più affidabili,
quindi a chi ha le conoscenze, consigliamo l'utilizzo di programmi di home design
più a basso livello di programmazione (ad esempio Allaire Homesite, Dreamweaver e via dicendo).
La pubblicazione tramite Frontpage si effettua dal menù file, alla voce pubblica web,
inserendo l'indirizzo completo del vostro sito:
http://www.nomesito.xx
Saranno quindi richieste user e password che Vi saranno state fornite durante l'attivazione del dominio
con hosting.
Il file principale del sito deve chiamarsi index.htm o index.html. |
Pubblicazione tramite Internet Explorer
E'possibile pubblicare il proprio sito con qualsiasi browser internet che supporti il protocollo
ftp (Internet Explorer compreso in Microsoft Windows è compatibile).
E' sufficiente aprire il navigatore Internet e digitare nella barra degli indirizzi: ftp://www.nomedominio.xx/
ad esempio: ftp://www.mariorossi.it
Ora dal menù file, si seleziona "Accedi come", si inserisce la propria user e password e si conferma.
Basta quindi trascinare i files del proprio sito in questo spazio e il sito sara' pubblicato.
Il file principale del sito deve chiamarsi index.htm o index.html.
N.B. e' necessario che NON sia settata l'opzione Passive Mode, che si trova sotto Strumenti-Opzioni Internet:
 |
Pubblicazione tramite WebSite X5 Incomedia
Per la pubblicazione del sito con WebSite X5 è necessario specificare, anche la cartella di destinazione, tale cartella ha lo stesso nome della propria username ftp. Inoltre potrebbe essere necessario spuntare anche l'opzione Utilizza FTP passivo.
Di seguito il link per scaricare il documento in formato .doc con screenshot della configurazione corretta:
Clicca qui per visualizzare il documento |
Cosa sono le statistiche di analisi traffico web?
Le statistiche del traffico web consentono di visionare il successo del vostro sito.
E' infatti possibile avere report dettagliati di quanti visitatori hanno visto il vostro sito internet,
quali sono le parole chiavi più utilizzate nei motori di ricerca, quale il giorno di maggior accessi e via dicendo...
Funzione fondamentale per visionare l'esito di determinate campagne pubblicitarie, di promozioni e offerte speciali.
SpazioWeb.com ha sviluppato uno tra gli strumenti più potenti sul mercato per avere tutte queste informazioni, che
vengono aggiornate ogni giorno e che contengono numerosi dettagli con legende appositamente sviluppate, come ad esempio
le divisioni per demografia dei visitatori, le pagine più viste e via dicendo...
Ecco due esempi di analisi del traffico web per due siti immaginari per mostrarti i dettagli del servizio - (clicca su uno dei titoli):
Statistiche
semplici
Statistiche dettagliate
Guida statistiche semplici |
Ho perduto i dati di accesso al mio dominio, come posso riottenerli ?
|
Coma faccio a rinnovare il mio dominio ?
Nessun problema!
SpazioWeb.com Ti avvisera' prima che il Tuo dominio scada, riceverai una email e il documento del rinnovo che conterra' tutte
le indicazioni per effettuare il rinnovo del Tuo dominio.
Per questo è importante che SpazioWeb.com abbia sempre un Tuo indirizzo email aggiornato e funzionante,
nel caso la mail di rinnovo non ti perverra' o non verra' aperta SpazioWeb.com ricevera' un avviso automatico dalla rete e provvedera' a spedirti
immediatamente l'avviso per posta ordinaria per garantirti la massima sicurezza per il Tuo dominio!
|
Come posso attivare un database MySQL ?
Prima di tutto accertati di aver acquistato uno spazio hosting (un pacchetto moon, earth, galaxy, universe, business),
invia quindi una mail a clienti@spazioweb.com indicando nel soggetto:
Attivazione mysql per il dominio nomedominio.it
In brevissimo tempo vi sara' inviata una mail dal sistema automatico contenente tutti i dati per gli accessi.
A questo punto non resta che configuare il config.php per l'utilizzo del phpMyAdmin, qui trovi tutte le indicazioni per farlo.
VUOI proteggere la Tua cartella phpMyAdmin?
Basta impostare nel file di configurazione il parametro "auth_type" con "cookie" anzichè con "config"!! |
Come attivarle?
Le statistiche vengono attivate per default per i pacchetti moon, earth, universe,... le troverete nella cartella stat del dominio due giorni dopo aver ricevuto i dati di connessione ftp.
Se invece il Tuo dominio è un piano business o un dominio interno a un piano business o per altre necessita' al riguardo scrivici a clienti@spazioweb.com |
Dove posso visionarle?
Le statistiche vengono generate ogni giorno alla stessa ora, variabile per sito,
queste vengono quindi inserite nella cartella stat del Vs sito in formato html, quindi
per visionarle sara' sufficiente digitare dal browser: www.nomesito.xx/stat |
I metodi per leggere la posta elettronica
Le caselle email create da SpazioWeb.com sono comuni caselle POP3 e possono essere configurate con qualsiasi
programma di posta che utilizza questo protocollo.
Il metodo più semplice e veloce per leggere la posta elettronica è da www.spazioweb.com dove c'è la webmail:
basta inserire la casella di email e la password e vedrete i messaggi, potrete cambiare la password di accesso,
inserire un autorisponditore (utile durante le vacanze o nei periodi di assenza), configurare un forwarding:
si tratta dell'inserimento di un indirizzo email che ricevera' tutti i messaggi indirizzati al primo. |
Leggere la posta con la WebMail di SpazioWeb.com
Ovunque vi troviate con SpazioWeb.com potete leggere la vostra posta senza riconfigurare programmi
e client.
Semplicemente su www.spazioweb.com, inserite la vostra casella di posta e la password che se è relativa
a una nuova casella email sara' "password", scritto tutto minuscolo.
Oppure è possibile raggiungere direttamente la webmail dal link http://mail.nomedominio.xx.
All'interno delle opzioni della webmail potrete personalizzare la password, da quel momento utilizzerete solo
la vostra che conoscerete esclusivamente voi.
Il pannello di gestione da cui e' possibile gestire gli account di posta (creazione, modifica, eliminazione, alias ecc..), e' raggiungibile all'indirizzo http://mail.nomedominio.xx:1000 |
Cambio password posta - Nuove misure di sicurezza 
Di seguito i requisiti minimi che dovranno rispettare le nuove password che verranno assegnate a tutte le caselle di posta
dei domini.
La password dovra' essere cosi' composta:
- Almeno 6 caratteri alfanumerici;
- Una o piu' lettere maiuscole;
- Una o piu' lettere minuscole;
- Uno o piu' numeri;
- Almeno un carattere speciale (!,?,*,#, ecc);
- Nessun riferimento al nome della casella.
Le policy suindicate sono applicate per tutte le nuove richieste di cambio password, sia dalla webmail (wordclient) che dal
pannello di gestione (webadmin).
Le policy relative al cambio password per gli altri sistemi di posta diversi da Wordclient/Webadmin rimangono invariate.
|
Nuova Piattaforma di posta
La nuova webmail di SpazioWeb.com e' raggiungibile all'indirizzo
http://webmail.email-pro.eu, mentre l'interfaccia di gestione per amministrare le caselle e' disponibile all'indirizzo http://gestionemail.email-pro.eu.
La gestione degli account di posta (creazione caselle, reset password, creazione alias, autorisponditori, ecc..) puo' essere effettuata sia dalla webmail che dal pannello di gestione. Dalla webmail, per creare e gestire nuovi account occorre accedere al menu' in basso a sinistra e cliccare sulla voce 'Admin Mail' > 'Gestione Caselle'.
N.B: La gestione degli account puo' essere effettuata solo accedendo con l'account Postmaster.
E' consigliabile gestire il servizio di posta direttamente dalla webmail, sia per la consultazione delle email sia per la gestione
degli account di posta.
 
All'interno delle opzioni della webmail e' possibile personalizzare le caselle, gestire l'antispam, modificare la password,
impostare le regole dei messaggi, gestire i contatti e tanto altro ancora.
Video Guide (Gestione mail e webmail) 
Panoramica Gestione Mail
Panoramica Webmail
Il limite consentito per l'invio di email con allegati e' di massimo 5 allegati o 50MB totali per singolo invio.
|
Installazione e configurazione cwblog
- scaricaricare il file Scarica
- decomprimere tutti i file lasciando intatta la struttura della directory.
- aprire il file "common.asp", contenuto nella cartella "include", ed editare la riga 15:
strCon = "DRIVER={Microsoft Access Driver (*.mdb)}; DBQ=" & Server.MapPath("mdb-database/blog.mdb")
inserendo una connessione al db valida.
- sempre nel file "common.asp" editare le righe 28-34 inerenti alla localizzazione della cartella
per l'upload delle immagini. Tale cartella deve avere i permessi di scrittura abilitati.
- copiare tutti i file e le cartelle "include" ed "immagini" sullo spazio web tramite FTP.
- inserire il database "blog.mdb", contenuto nella cartella "mdb-database", in una cartella
con permessi di scrittura non accessibile dal web ( in genere mdb-database ).
- raggiungere tramite browser l'indirizzo http://www.tuosito.com/blog/configura.asp ed accedere
alla sezione amministrativa di Ublog con i seguenti username e password:
* username : admin
* password : admin
- configurare il weblog.
N.B.: Se il dominio ha un hosting windows tradizionale (senza plesk) sara' necessario richiedere
l'assegnazione dei permessi alle cartelle del cwblog. La richiesta potra' essere effettuata tramite
ticket di assistenza o tramite email a clienti@spazioweb.com.
|
Script per invio email + form Upload
SpazioWeb.com Vi offre alcuni script tra i più funzionali per consentire una semplice
programmazione per invio email dal Vs sito con SpazioWeb, cliccate sui link per scaricare la
documentazione:
ASPMAIL
CDONTS
CDOSYS
FormMail
PHP FormMail
I primi due disponibili solo per server Windows 2000.
La tecnologia CDOSYS e' disponibile solo per server Windows 2003.
Form di upload in PHP x Hosting Windows
Form Upload
|
Come ricevere e consultare messaggi indirizzati alle caselle di posta certificata?
Le caselle di posta certificata possono essere configurate sui vari Client di posta (utilizzando i paramentri corretti),
proprio come tutte le caselle di posta elettronica tradizionali oppure puo' essere utilizzata la webmail appositamente
creata per le caselle certificate.
|
Come posso accedere alla webmail per le caselle di Posta Certificata?
Per la consultazione e l'invio dei messaggi, SpazioWeb mette a disposizione un'interfaccia web all'indirizzo
https://webmail.pec.mail-certificata.eu/ appositamente creata per le caselle certificate.
Per accedere bastera' inserire:
* l'indirizzo email di posta certificata per esteso
* la password attribuita alla casella al momento della sua creazione
|
Come posso inviare messaggi tramite un Client di posta?
Dopo aver configurato correttamente l'account certificato sul proprio programma di posta, per l'invio di un messaggio NON dovranno essere scelte opzioni particolari. Il messaggio da inviare potra' infatti essere composto come quelli da inviare dalle altre caselle di posta elettronica.
Dovranno essere inseriti:
* L'indirizzo del destinatario della mail;
* L'oggetto;
* Il testo (che potra' contenere anche immagini, firma, ecc);
* Eventuali allegati
La certificazione del messaggio verra' eseguita dal nostro server prima di inoltrarlo al destinatario: la mail verra' "imbustata" e verra' passata al server del gestore di posta del ricevente all'interno della Busta di trasporto.
N.B. I messaggi potranno essere inviati in copia (CC: copia conoscenza) ad altri indirizzi oltre a quello del destinatario ma non in copia nascosta (CCN: copia conoscenza nascosta). Nel caso in cui il messaggio venga inviato a piu' destinatari (massimo 50 in totale), il mittente ricevera' una ricevuta di Avvenuta Consegna per ogni destinatario.
Nel momento in cui il nostro server smtps riceve un messaggio da una casella certificata per l'invio, spedira' al mittente una Ricevuta di Accettazione.
A questo punto il messaggio verra' inoltrato verso l'indirizzo specificato come destinatario: sara' il server del ricevente a confermare la ricezione del messaggio, inviando (per mail) una Ricevuta di Avvenuta Consegna al mittente.
ATTENZIONE!!! La Ricevuta di Avvenuta Consegna conferma l'avvenuto recapito del messaggio nella casella del destinatario ma NON attesta che il messaggio sia stato letto.
|
Quali sono i parametri per la configurazione delle caselle di posta certificata sui Client di Posta?
I parametri da utilizzare per la configurazione delle caselle di posta certificata sono i seguenti:
* Server pop3: pop3s.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl; porta 995);
* Server smtp: smtps.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl; porta 465);
Come per le altre caselle di posta elettronica, per il server della posta in uscita sara' necessario impostare "Autenticazione del server necessaria"
E' inoltre possibile utilizzare il protocollo IMAP per poter configurare e utilizzare le caselle contemporaneamente da piu' postazioni.
Il parametro da utilizzare e':
Server imap: imaps.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl, porta 993)
ATTENZIONE!!! Perche' la casella possa ricevere ed inviare correttamente i messaggi, sara' necessario selezionare sulle Impostazioni Avanzate dell'account sul proprio Client di posta l'opzione "Il server necessita di una connessione protetta" sia per quanto riguarda il pop3 che per l'smtp.
L'opzione 'Il server necessita di una connessione protetta' sulle Impostazioni Avanzate dell'account sul proprio Client di posta dovra' essere selezionata anche nel caso in cui venga utilizzato il protocollo IMAP
* l'indirizzo email di posta certificata per esteso;
* la password attribuita alla casella al momento della sua creazione.
Video Guide
Windows
Configurazione Outlook Express
Configurazione Outlook 2003
Configurazione Thunderbird
Configurazione Eudora
Configurazione Icredimail
Mac OS X
Configurazione Mail
Configurazione Entourage
|
Come posso modificare la password di una casella di Posta Certificata?
Per modificare la password della casella di Posta Certificata e' necessario collegarsi al Pannello di Gestione delle mail (https://gestionemail.pec.tol.it/prov/authentication.cgi);
Una volta effettuato l'accesso e' possibile visualizzare tutti i dati relativi alla mail(inclusi quelli del Titolare). A questo punto, nella sezione "Modifica password", deve essere inserita la password attuale e quella nuova (per 2 volte). Dopo aver cliccato su "Modifica", la nuova password diventera' subito operativa.
|
Cosa succede se viene inviata una mail NON certificata ad una casella certificata?
Nel caso un mittente NON certificato invii una mail ad un indirizzo certificato otterra' un messaggio di errore per mancata consegna (MAILER-DAEMON): il nostro server di posta, infatti, provvedera' a respingere tale messaggio senza inviare alcuna notifica al destinatario.
Nel caso in cui si desideri ricevere comunque i messaggi NON certificati e' possibile, tramite il pannello di gestione delle mail certificate, (https://gestionemail.pec.tol.it/prov/authentication.cgi),abilitare l'inoltro dei messaggi non certificati verso una casella di posta ordinaria: in questo modo i messaggi di posta ordinaria indirizzati alla casella PEC verranno automaticamente inviati ad una casella di destinazione scelta dal cliente e non saranno respinti.
N.B. Sulla casella PEC i messaggi di posta ordinaria NON arriveranno comunque.
|
Cosa succede se da una casella certificata viene inviato un messaggio ad una casella di posta elettronica ordinaria?
Se un utente invia un messaggio tramite una casella certificata ad un indirizzo di Posta elettronica Ordinaria, ricevera' comunque la Ricevuta di Accettazione ma NON quella di Avvenuta Consegna: se, infatti, viene inviato un messaggio da una mail certificata a una di posta elettronica ordinaria, il destinatario ricevera' la comunicazione (all'interno della Busta di Trasporto con i dati di certificazione) ma non verra' inviata al mittente la Ricevuta di Avvenuta consegna.
|
Configurazione MySQL
SpazioWeb.com Vi offre per ciascun dominio con hosting un database MySQL che potra' essere
attivato inviando la richiesta a clienti@spazioweb.com.
Per amministrare il database sara' sufficiente collegarsi a: http://phpmyadmin.spazioweb.com e inserire i dati che sono stati ricevuti con l'attivazione del
database.
Per richiedere la possibilita' di connessione al db dall'esterno del nostro pannello sopradescritto sara' sufficiente inviare i dati del database ricevuti e il nome del dominio a clienti@spazioweb.com specificando la necessita' di accesso dall'esterno. |
Utilizzo della Mailinglist
SpazioWeb.com Vi offre per ciascun piano business una mailinglist.
Ma questo servizio puo' essere acquistato a parte:
se non hai un piano business invia la richiesta a clienti@spazioweb.com specificando il numero di membri previsti per la mailing list.
Riceverai tutte le informazioni necessarie.
Clicca QUI per visualizzare le istruzioni d'uso del servizio mailing list.
|
Streaming Audio/Video
Cos'e' lo streaming?
Lo Streaming che in inglese significa: flusso, allude concettualmente
al flusso di dati (con particolare riferimento ai files multimediali) tra
il WebServer e la macchina client.
Cosa e' l'ampiezza di banda?
E' l'ammontare del volume di informazioni che possono essere trasmessi in un
determinato periodo di tempo.
Ad esempio:
un cd-rom player 2x ha una ampiezza di banda massima di 300kps.
un modem 28,8 ha una massima ampiezza di banda teorica di 3 KBps
SpazioWeb Vi offre lo streaming audio/video compreso nel servizio di hosting
mediante la banda condivisa sul server che ospita il vostro sito.
Propone in alternativa l'accesso a un Real Server dedicato ove la banda sara'
garantita e dedicata esclusivamente alle operazioni di streaming audio/video.
Per informazioni su questo servizio clicca qui
Come posso utilizzare gia' lo streaming audio/video e realizzare un filmato per
il mio sito?
|
Qual'e' la durata del contratto ?
Il contratto ha durata annuale, quindi ogni anno dovra' pagare la quota relativa al suo pacchetto.
Il costo puo' vederlo direttamente sulla nostra Home Page. |
Come e quando ricevo le indicazioni per il rinnovo ?
Un mese prima della scadenza del contratto, le verra' spedita via posta ordinaria la fattura per il rinnovo all'indirizzo
indicato al momento dell'ordine.
Inoltre, se non sara' stato effettuato il pagamento, per cinque giorni prima della scadenza, viene inviata una email per ricordare l'immininente scadenza del contratto. |
Cosa faccio se non mi arriva la fattura ?
Se la fattura non le viene recapitata puo' richiederla direttamente inviando una email all'indirizzo amministrazione@spazioweb.com, oppure inviando la richiesta via Fax al numero 0257609370, indicando il nome del dominio e specificando in che modo deve essere inviata la fattura se via email o via fax. |
Se cambio i dati per la fatturazione come li comunico ?
Per richiedere la variazione dei dati di fatturazione basta inviare una email amministrazione@spazioweb.com oppure la richiesta puo' essere effettuata inviando un Fax al numero 0257609370 , indicando i dati di fatturazione che sono stati inseriti al momento dell'ordine online e i nuovi dati. |
Richiesta riattivazione dominio
Per RIATTIVARE il servizio sospeso per ragioni amministrative seguire la seguente procedura:
- Effettuare il pagamento secondo una delle seguenti modalita':
- bonifico bancario
c/c intestato alla Alicom srl n.000001198030
presso la Monte Dei Paschi di Siena Ag. 9 Milano
Viale Famagosta 50,
Abi 01030
Cab 01788
Cin C;
COD.IBAN. IT 48 C 01030 01788 000001198030
Indirizzo BIC / SWIFT PASCITM1364;
- bollettino postale
c/c intestato alla Alicom srl n.12337663;
- carta di credito online su:
http://www.spazioweb.com/domini/rinnovi.php (server sicuro).
- Dare immediata comunicazione ai ns uffici amministrativi:
- inviando tramite FAX al num. +39 02-57.60.93.70 la ricevuta di pagamento e richiedendo esplicitamente la RIATTIVAZIONE SERVIZI
oppure
- inviando tramite E-MAIL all'indirizzo amministrazione@spazioweb.com la ricevuta di pagamento e specificando obbligatoriamente nell'oggetto la dicitura: RIATTIVAZIONE SERVIZI
|
Spazioweb.com antispam è il più potente sul web, ma come funziona?
Apprendimento "HAM Bayesiano" automatico
Una delle principali difficolta' nell'uso dell'apprendimento Bayesiano è
la necessita' di fornire un flusso costante di mail sicuramente non spam
(HAM) da cui il motore possa apprendere.
Il nuovo WebMail SpazioWeb.com risolve questo problema considerando come HAM le mail
inviate da indirizzi presenti nella rubrica di WorldClient ad utenti
locali oppure inviate da utenti locali ad indirizzi presenti nella
rubrica di WorldClient.
Supporto SURBL (SPAM URI REALTIME BLOCKLIST)
Si tratta di una nuova modalita', molto efficace, di identificazione
dello spam non sulla base della provenienza, ma cercando nel corpo della mail
dei riferimenti a URI identificati in precedenza come spam. |
|
|
recupera dati Ftp
recupera dati Plesk
